Осторожно! Студия "Золотой песок"! (негативные отзывы)

1) - Галина Гордеева:
ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЕНЫ!
- Lena Lebedeva
Галина, например?  мы в личке все вопросы решаем, кому явно хочется повыплескивать негатив в интернете))
- Galina Gordeeva
я писала отзыв в вашей группе, его удалили, и меня из группы тоже я писала про то, что мы внесли предоплату за платья из альбома "в наличии", 2 недели вы игнорировали нас, как и многих других!!! и уже после того, как вам в группу стали писать, что обратятся в полицию, вы соизволили ответить, что платьев нет!!!! если по вашему это нормально, то чего же удалили комментарии по этой теме??? в чем моя неправота?
- Lena Lebedeva
у меня даже истории переписки с вами нет
- Galina Gordeeva
Потому что вы переписывались с моей подругой, она вносила предоплату за наши платья!!!! Иногда нужно просто признать свои ошибки, а не удалять критику!!!! Вот ей богу, если бы вы просто в комментариях просто извинились перед теми, кто писал негативные отзывы( их в группе было много), а не удаляли критику абсолютно справедливую, то я бы не стала писать сюда!
- Lena Lebedeva
Галина, ну пришлите плиз тогда ссылку на вашу подругу я посмотрю переписку, просто я таких голословных выражений начиталась в других группах которые якобы у нас заказывали и сы кидали на Украине и еще где подальше, и у перешивальщиков нас заказывали а потом нам тирады с матом писали что у нас вещи с китайскими бирками))

2) - Женечка 13.12.12
Маш, привет!
Почему от вас нет ответа до сих пор?
Я заплатила свои деньги, 29 ноября, прошло ДВЕ НЕДЕЛИ, и вообще ничего не происходит.
На сообщения вы не отвечаете, комментарии и мои и других девочек удаляете.
Я понимаю, много заказов, много народу, но люди ведь платят деньги, ждут, волнуются.. До НГ осталось две недели, а я так и не понимаю - ждать мне от вас платье или в спешке искать в другом месте!
Очень некрасиво...

- Маша
вы не могли бы прислать именно фото а не ссылку, просто мы удалили эти фото и не модем понять какие именно вы заказывали
44 размер голубое. нету таких красное только. нету

- Женечка
Когда мы заказывали 29 числа - все было в наличии. Прошло 2 недели
Что вы предлагаете!
Деньги мы отправили, заказ, сделали. Вы написали, что заказ принят, на этой неделе отправим!

- Маша
пришлите фото мы скажем отправили или нет\просто куча заказов все помнить не можем, уж извините

- Женечка
Я прислала фото! Вы говорите - нет таких платьев!
Мы тоже работаем с людьми, все понимаем. Но неприятно очень

- Маша
напишите пожалуйста номер карты вернем деньги
Извините!!!!!

- Женечка
Отлично! То есть две недели ждали зря, вы просто забыли, продали кому то наши платья.
И теперь мы останемся на НГ без всего.

- Маша
Извините

- Женечка
Причем тут извините? Выход то какой из ситуации??
Возможно ли выбрать что то другое из наличия? Успеете отправить? Или как быть вообще??

- Маша
да можете выбрать) доставка 2 недели
вы можете аписать номер и мы вернем деньги

- Женечка
Да зачем мне деньги? Мне нужны платья!!!
Специально заранее заказывали к НГ!

- Маша
извините, что так вышло!

- Женечка
А если я сейчас закажу из наличия, 100% через 2 недели, 27-28 придет заказ?
Или опять гарантий никаких?

- Маша
увы никаких гарантий здесь не только уже от нас зависит

- Женечка
Ну то, что зависело от вас - вы не сделали к сожалению. Очень жалко.
Такие красивые вещи, и такое отношение к людям..

- Маша
Извините, дело не в отношении а в том что не успеваем даже уследить за вещами, очень много народу!

- Женечка
Значит берите людей, которые будут этим заниматься.
Слов нет вообще как неприятно..

3) Zhenechka Simantovskaya
Да, девочки, мало того, что платья не пришли, и деньги не вернули, это все ужасно неприятно... Так вы еще и нас грязью поливаете!!! Очень некрасиво... Я отправляла предоплату, и переписывалась в личке с Машей Лебедевой. 28 ноября была отправлена предоплата, потом вообще был игнор, потом она соизволила ответить - извините девочки, платьев нет в наличии. Я конечно понимаю, у вас поток клиентов, и от пары платьев ничего не изменится. Но по человечески очень неприятно.

Все ревкизиты моей карты я сразу указала, не знаю куда там у вас не прошел платеж. Я сама в банке работаю. Маша мне ничего не писала насчет этого и не говорила. С деньгами уже попрощалась. Платья на НГ нет. Так теперь оказывается, что мы еще и врем!!!!

И другие девушки из разных городов мне в личку писали, у них аналогичная ситуация. И все наши комментарии удаляют! Самое простое решение проблемы.

И мне вообще непонятно, зачем вы тут все вместе на мою подругу накинулись??? У меня есть переписка, у меня есть банковский документ, подтверждающий оплату! Пусть за вас девочки заступаются, чтобы вы тут не говорили - это полностью ваша вина. Мы просто хотели получить платья, а в результате - еще и остались виноваты.

4) Viktoria Nikiforova
В том то и дело, что длинна мне подходит, и под каблук тоже, платье не трикотажное....оверлока снизу нет...и повторюсь за 4500 я не думала что нужно еще посмотреть нна низ платья что бы увидеть обработано оно или нет, я думала у вас полностью завершенные изделия, вы же не оставляете не простроченными бока, чтобы девушка сама прошила под свой размер, почему не прострочить низ платья, если кому то надо - то отрежут строчку и укоротят, а мне ничего не надо было отрезать, и для меня получилась очень не приятная ситуация с нитками валяющимися везде за час до НГ  я должна его была сама подшивать и вторая вещь это блестки которые по бокам снизу одна чать криво встрочена..

5) Polina Ladik
здравствуйте, я смотрю неприятности у вас с платьями из так называемой студией "золотой песок".. я честно говоря сама в шоке от них, не представить насколько разочарована в них(хотя проблемы с деньгами нет в данном случае)

вот знаете..давно к вам собиралась придти (в СПб), и собралась наконец-то на прошлых выходных..однако впечатлений хватило надолго! мало того, что находитесь у черта на рогах, так еще и в каком-то сомнительном ТРК, где на входе обшмонала охрана, вкупе с стрипбаром и т.д. слово "студия" в моем понимании должно как-то соответствовать приличной обстановке, но вот, что я увидела: какой-то простите, курятник 3х3,примерочные с дикими занавесками до колена из далеких 80х,. беспорядочно висят платья, юбки, комбинезоны, некоторые вещи из которых мало того, что порваны, а платья длинные вообще по полу болтаются, естественно уже грязные снизу. как вы вообще такое продаете?! это не студия с пафосным названием "золотой песок", а секонд-хенд.полная жесть, я просто была в шоке. дальше еще лучше: из альбома "в наличии" я выбрала несколько платьев, наиболее понравившихся, показываю продавцу фотографии:она мне говорит, "вы знаете, но их уже все раскупили"! какого спрашивается ...., почему не удалить из альбома снимки, дабы не вводить людей в заблуждение!? зачем зря приезжать!? платья, имеющиеся там, за исключением пары-тройки экземпляров, пошиты из голимой 200% синтетики,качество которых по категории "приятно на ощупь" оставляет желать лучшего.за какие такие преимущества заряжать такие цены? кусок синтетики за 3.500 и выше, это извините ни в какие ворота не лезет, тем не менее обидно, что находятся особи, кто такое приобретает. некоторые экземпляры меня просто поразили: в таком виде только на панель идти, неудивительно что в этом здании и стрип бар имеет место, наверно надев это сразу же можно прямиком туда отправиться. позор, такого еще не встречала, жалко сил и потраченного времени

6) - Marina Lykover
Сегодня были в вашем магазине в Питере. Начну с того, что приехав с мужем и маленьким ребенком , на входе нам сказали что в магазин пустят только меня, тк муж НЕ СЛОВЯНСКОЙ внешности ( к слову сказать - он еврей). Видимо боялись что с ребенком на руках он начнет на всех кидаться или еще что- нибудь))) "ура" националистам! В магазин я все таки зашла - посмотреть на этих словян))) и после Короткого "здрасьте" как то и общаться расхотелось)))) больше, конечно, там не появлюсь да и другим не советую))))

- Lena Lebedeva
Марина, да к нашему великому сожалению эти правила установил торговый центр и нам с этим ничего не поделать, не мы их устанавливали

- Marina Lykover
Лена, вам не кажется, что если ваши арендодатели так неуважительно относятся к вашему бизнесу, то пора менять торговое место, однако если вас это устраивает, то тогда я не понимаю смысл этого бизнеса, вы теряете клиентов, мне просто необходимо было купить платье, и мы приехали по такой погоде с другого конца города, но я даже осмотреть не стала из- за такого отношения к людям.

- Lena Lebedeva
Марина, разумеется кажется! это ввели буквально месяц назад, конечно мы были очень против и уже ищем новое место для нашей студии в Питере. просто зачем настолько негативно реагировать на нас если вам же даже там объяснили что это правила торгового центра(

- Marina Lykover
Лена, разницы в этом нет, значит вы не смогли решить вопросы с вашими арендодателями, там без толку болтаются несколько охранников с лицами имбицилов, могли бы И постоять рядом с вашим магазиноМ пока мы делали бы покупки,если они так бояться пропускать нормальных людей. Для меня как для клиента нет разницы вы или охрана этой забегаловки, результат один.

7) Tatyana Mokhitova
Дорогие и уважаемые Мария и Елена!
Вчера заезжала в вашу Питерскую студию, была очень удивлена!
Я буквально умоляю вас приобрести для ваших замечательных платьев в пол вешалку значительно выше(!!!) 1-потому что у меня сердце кровью обливалось когда я стояла в очереди и наблюдала за тем как дамы пешком гуляют по этим платьям....ваши любезные продавщицы вообще никак не реагируют на это. и 2- отбилось всякое желание покупать довольно не дешевое платье со следами чьих-то ботинок...ладно лето, но сейчас зима и грязи и воды поколено...и все на ваших творениях....3-и в довершении, я заметила, что поток посетителей очень и очень не маленький...очереди в примерочные это ладно, но в самой студии полный хаос...простите за грубость как на свалке все в разнобой и битком...сделайте с этим что нибудь пожалуйста.
и еще бонусный вопрос: размеры ваших изделий, для кого вы их шьете? понравилось много платьев, но ничего не подошло((((
Раздосадованная клиентка.

8) Tatyana Kovalets
Добрый день вот и мои сообщения удалил с золотого песка,я ездила в магазин ихний в москве когда я зашла я с ума сошла помещение маленькое народу не протолкнуться. Качество я так глянула не много дешевый стрэйч сшито видно на скорую руку. Может они и на заказ шьют не плохо но вот но я увидела своими глазами что у них в магазине а цена не меньше 3000рублей. Не красиво и не приятно поступают

- Zhenechka
Добрый день!!!! Да мне просто неприятно такое отношение... Еще и заступаются за них... Все наши комментарии удаляют, на сообщения не отвечают. Если они не могут справиться с таким количеством заказов, значит нужно брать еще людей, которые будут этим заниматься. А не поливать всех грязью, удалять комментарии, и говорить, что все вокруг врут. Какой смысл нам обманывать?

  - Tatyana
Я тоже так сказала там сразу удалили еще и в черный список добавили

9) Oxana
Женя, здравствуй! Если тебе не сложно..ответь пож-ста..вам золотой песок деньги вернули? По ходу я тоже в пролете)) спасибо!

    Oxana
Вроде они сегодня последний день со всеми разбираются... и потом всем бай..бай))) Короче кому как фортуна улыбнётся((

10) Sestra Dyavola
Задумки не плохие,но материал ужасен;( Голимая синтетика...
Девочки решайте сами,я для себя выводы сделала. Если людям нравится,это здорово,я только порадуюсь)Вам только успехов!)

11) Sabina Pirimova
Только что приехала из вашей студии, очень красивый интерьер,приятно находиться. Вещей не так много, но видимо попала не в то время. НО МИЛЫЕ ДЕВОЧКИ РАБОТНИЦЫ!!!! почему Вы не убираете испачканные платья с вешалок?? Администратор вообще просто стоит и ничего не делает, такое ощущение,что боится всех кто заходит. Не отвечает на вопросы, просто молча стоит или говорит -"не знаю"!!! Если бы Маша сама не вышла и не ответила на вопросы, то как минимум 5 покупательниц вышли бы и больше не вернулись.
________

От себя хочется добавить:
Кто знает, что такое сервис и благородное отношение к клиенту - такие ситуации в которые попадают девушки просто абсурд! Лично я работала в автосалоне Toyota - прекрасно знаю, что такое сервис наилучшего качества! А от тех комментариев, которые пишет каждая 5 недовольная клиентка просто в ужасе! Но как известно, один довольный клиент приведет максимум еще одного нового клиента, а один недовольный клиент расскажет об этом десятерым.
Желаем девушкам наладить сервис и улучшить качество на радость покупателям. :)
PS: Лично я бы себе заказывала платья у Олеси Малинской ^_^

и я((( заказала одно,а пришло совсем другое.ждала больше месяца,да и сумма не маленькая( очень разочаровалась в студии!!!

Интересно, почему у такой плохой студии при том столько клиентов. Неужели мало мест купить себе платье....

Дайна, все элементарно. для того, что они предлагают у них копеечные цены.есть 2-3 дорогих платья.все остальное копейки.

Валентина, многие вроде жалуются, что дорого. Типа за всякую хрень бешеные деньги, качество плохое, сервис ужас и я удивилась, нафик у них покупают и откуда столько клиентов при таком подходе? Что они даже обслужить не успевают.

Валентина, 2 000-4 500 это копеечные цены за синтетику?!Если уж  заказывать одежду через инет то только у проверных компаний,а не в шарашкиной конторе.

Александра, а кто сказал.что у них синтетика?

Нуу так себе!

Вещи не заказывала по инет,но бижутерию эт ппц, мало того что когда поехала забирать сказали,что уже перепродали так еще и качество дерьмище полное!!

Александра, и да. вы не одеватесь в таких магазинах как zara? синтетика 4-5 тысяч практически любое стоящее платье) про пальто вообще молчу

Валентина, нет не одеваюсь)))Я стараюсь шить себе одежду сама или заказываю у знакомой в ателье,если сама не могу сшить)))

Александра, тогда мы с вами с разных планет)